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    🕐 Horário de Atendimento

    Segunda a Sexta: 8h às 18h

    Loja vantore

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    ENDEREÇO: 

    CONSELHEIRO LAFAIETE,MG -BRASIL

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    CONTATO: 31 98907-1552

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    CPF/CNPJ

    018.136.896-01

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    Suporte ao cliente

    Contato: suporte@vantore.com.br

    Telefone: 31 98907-1552

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    Política

    Entregas e devoluções:

    1. Política de Entrega e Prazo Estimado

    Nota: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento, e não do momento da compra.

    Prazo de Entrega

    O prazo para a entrega dos produtos varia de acordo com o local de destino, a forma de envio escolhida (ex: Correios Sedex, PAC, transportadora) e a disponibilidade do produto em nosso estoque.

    Para saber o prazo exato e o valor do frete para a sua região:

    1. Insira o seu CEP no campo indicado no Carrinho de Compras ou na página do produto.

    2. O sistema calculará automaticamente o tempo estimado em dias úteis.

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    2. Política de Troca, Devolução e Reembolso

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    Nossa política de trocas e devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor (CDC) para garantir uma experiência segura e justa para você.

    A. Direito de Arrependimento (Devolução por Desistência)

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    Se você comprou e se arrependeu, você tem o direito de desistir da compra e receber o reembolso total.

    • Prazo: Até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto.

    • Condição: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com o lacre original do fabricante inviolado (se houver), acompanhado da nota fiscal e de todos os seus acessórios.

    B. Troca por Defeito de Fabricação

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    Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, nós faremos a troca ou o reparo.

    • Prazo: Até [inserir prazo, ex: 30 ou 90] dias corridos após o recebimento.

    • Como proceder: Entre em contato pelo e-mail [seu-email@dominio.com] enviando fotos ou vídeos que comprovem o defeito. Se o defeito for constatado, os custos de frete para a troca serão 100% por nossa conta.

    C. Condições Gerais para Envio

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    Para qualquer devolução ou troca, o cliente deve entrar em contato previamente com o nosso suporte. O produto deverá ser enviado:

    • Na embalagem original (ou embalagem igualmente segura).

    • Com a etiqueta de postagem reversa fornecida por nós ou via transportadora combinada.

    3. Formas de Reembolso e Restituição

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    Assim que o produto devolvido chegar ao nosso centro de distribuição e passar pela nossa análise de qualidade (que leva até [ex: 5] dias úteis), o reembolso será processado da seguinte forma:

    Forma de Pagamento OriginalComo será feito o ReembolsoPrazo de Processamento

    Pix / Boleto BancárioReembolso via transferência ou Pix na conta corrente do titular da compra.Até [ex: 5] dias úteis.

    Cartão de CréditoEstorno junto à operadora do cartão.O estorno poderá aparecer em até 2 faturas subsequentes, dependendo do banco emissor.

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    Métodos de Pagamentos Aceitos

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